| |
TIPA DE LES EMPRESES DE TELEFONIA!!EN MANS DE VÉS A SABER QUI!!
 divendres 14/octubre/2011 - 02:50  1080  0
Ostres, no hi entenc massa de tecnologia. Em trobo en aquella situació, que suposo que més un/a de vosaltres us haurà passat. Malauradament sol ser sovint en el meu cas. NO M'ACABA DE FUNCIONAR L'ADSL de casa, amb la companyia VODAFONE. - Aprofito per dir-ho, ja que sembla que ells no m'escoltin.
Tinc la sensació de sentir-me manipulada. Desconec quin error hi deu haver, però el fet que se'm talli la senyal cada dos per tres (últimament hi ha moments que cada 5 minuts!!!!!!!), i que al telèfon del servei tècnic et tenen en espera una eternitat ( potser perquè et cansis i tornis a trucar i aleshores tornis a pagar 50 centiments), o bé que cada vegada que truquis la "maquineta" et guia per vies diferents a no ser que li facis la punyeta insistint dient "TECNICO". TÉCNICO!" - evidentment en castellà, perquè quan vols ser atesa en català t'adressen a un telèfon que no existèix- a mi em fa DESCONFIAR!!!
Quan et contesten diuen que els responguis una enquesta per valorar l'atenció, el problema és que has de respondre avans de poder comprovar si t'han solucionat el problema. Per tant jo sempre puntuo baix.
Per altra banda, hi ha haguit vegades que et fan entrar a adresses extranyes, et fan canviar xifres i coses de l'ordinador,..., i jo que no hi entenc va i ho faig tot...volent confiar que ho arreglaran....però al cap d'un temps santornem-hi!!!
Tinc una sensació d'estar del tot desemparada. Els demano que m'enviin la còpia del contracte....(ells mateixos em varen escriure per dir-me que hi tenia dret)...però no hi ha manera,....que si truqui d'aquí uns dies, que si no els està permès accedir a no sé quina informació,....
Un desastre...
Per tal d'evitar els talls freqüents ( cada 5 minuts) vaig trucar, i em varen dir que farien un seguiment de la connectivitat durant 12 h....semblava que aniria bé, em varen dir que endollés el router a l'entrada de telèfon principal de la casa (en el meu cas està situada a la galeria interior- a 2 metres de terra, entre la finestra del bany, l'escalfador d'aigua i a sobre de la rentadora....així que vaig tenir el router recolzat a la rentadora (ara caic ara no caic) tot el dia, amb aquestes a no ser que endollés també el telèfon al router tampoc tenia línia telefònica...
....una merda... sobretot perquè la història continua igual que abans....
EM SENTO MANIPULADA I M'EMPRENYA MOLT!!!!! AGRRRRRR!
|
Contactes
Registra´t
