Xat Catala
Entra Registra´t
     
 
La meva foto

Benvingut/da al meu bloc!

bertran ha escrit 264 articles i te 2158 comentaris. L'últim article ha estat fet el 28/02/17

perfil de'n(na) bertran | àlbum de fotos de'n(na) bertran

   
Espai
Espai
   
 

Article del bloc de bertran

Espai
 

Canvi de titular a Jazztel - 2

Data dimecres 24/abril/2013 - 04:24 Icona 2129 Data 6

Per si algú vol canviar de titular a Pazztel...!:

Si mireu el meu bloc anterior, vaig demanar per telefon, fax i BuroFax de canviar el titular, però no em feien cas. Així que he anat una mica més enllà, pero no ha servit de res, al final he canviat de companyia...

Tot just dos dies després de fer-ho rebo un email per que faci la promoció que jo volia fer... els he respost:

1 - En parlar amb vosaltres per primer cop abans de ser client vostre, la comercial em va assegurar que podia fer el canvi de titular quan fos CLIENT vostre.

2 - Vaig fer l'alta

3 - Vaig demanar el canvi de titular, i una telefonista em van dir que no podia fer el canvi de titular??

4 - Vaig tornar a trucar i em van dir que si podia, enviant un fax omplint un formulari, i els DNI del titular nou i l'anterior, ho vaig fer i m'ho van denegar per ser client indirecte

5 - El que paga la línia no és el titular, veureu que sóc jo.
L'email del titular veureu que és el meu.
Fins i tot el titular a Telefónica vaig aconseguir que fos jo.
Per molt que sigui client indirecte, només vosaltres teniu les dades del titular i no les voleu canviar vosaltres, ja no te res a veure amb Telefònica

6 - Vaig fer el mateix procediment per Buró Fax i també m'ho van denegar

7 - Així que he marxat a un altre companyia

8 - Adéu

No m'han respost l'email...

El cas és que segons t'informen a la Oficina d'atenció a l'usuari de telecomunicacions:

www.usuariosteleco.es

Les companyies no estan obligades, per llei, a fer el canvi de titular.
Cosa que sobta per si el titular es una empresa,
o és un particular i canvia de domicili o es mor... ?!

Imagino que no es fa una llei per una cosa tant obvia, però per molt que insistís, no serviria de res si ells no volen fer el canvi

Abans de fer aquest bloc he trucat al 900808100 de Jazztel com si fos un client nou que vol fer el canvi cap al seu servei... Efectivament segueixen informant que el canvi de titular es pot fer quan sigui client d'ells, que no hi ha cap problema i a sobre m'ha remarcat que el canvi és automàtic...

Sense comentaris...



Espai
Spacer
Espai
   
  Escriu articles al teu bloc
Espai
 
 

Comentaris sobre aquest article

Espai Espai
 
Picture
arare

Doncs jo en vaig sortir beneficiada

Date Saturday, April 27th 2013, 5:10 PM

Aixo mateix. Si! Beneficiada dels seus errors. Es veu que no entenien el meu castellanu i em van fer una linea amb el numero equivocat. Be em donava d'alta en un numero existent. Despres em van mig donar d'alta del numero correcte. Al final de dos numeros cap ni un rebia factura. Vaig rebre dos modems. Un per cada número. I quasi en rebo 3. Jo estava desesperada pk no ho solucionaven. Ningu em cobrava les fra. Però jo reclamava que se'm fes be perquè quan vingués el consum anterior em desesperaria de tants mesos telefonant... Fins i tot trucava al departament de baixes... Moltes hores m'hi vaig passar. Al final em van dir que la sol·lució era tornar-me a donar d'alta i tornar a rebre un altre modem. Però jo vaig dir. I què en faré de tants mòdems? I bé em van dir que aquest era el procediment. Així que el vaig acceptar. Quin remei( gratis tots eh) i al final no em van cobrar cap factura anterior. Si ho hagues sapigut hagués aprofitat a trucar a mòvils! jejejej. Bé final feliç. Així que porto anys en la mateixa companyia i no penso canviar pk si me de passar gaires hores barallantme amb les operadores uff.

Spacer

Picture
bertran

Hheheehe

Date Wednesday, April 24th 2013, 4:55 PM

Clic, això és per que et volien pagar amb tarja de crèdit de Plàstic Playmobil :P

_Esparta_ una de les dones del servei de telefònica me'n va explicar una de curiosa sobre aquest tema: es veu que hi ha molts usuaris, incloent Madrid, que també demanen que els posin amb els servei d'atenció al client en euskera, gallec o català per després dir-los que els parlin en castellà! hehehehe

Spacer

Picture
_Esparta_

El problema....

Date Wednesday, April 24th 2013, 9:30 AM

...comença en el moment en que et transfereixen a les plataformes sudaques, que diuen que sí a tot i despres busca'ls, això si ets capaç d'entendre'ls, se suposa que parlen castellà, o quelcom per l'estil. Lo de que t'atenguin en català ja ho dono per perdut.

El dia que tinguem un operador de telefonia que ens atengui en català et ben asseguro que es farà d'or.

Spacer

Picture
clic

ei ei

Date Wednesday, April 24th 2013, 6:43 AM

per coses rares us supero, a una empresa on treballava es van equivocar amb la nòmina i al quadradet final sortia -99 coma no se quants eurus. Enlloc de cobrar els devia diners! Sustarro de l'òstia, encara la guardo.

i sabeu que us dic, A QUI SE LI ACUT TENIR TELEFON? Irresponsables! Clar! us heu pensat que sou alguna cosa més que massa treballadora, així estem, endeutats! Ja us està bé! ;)

clicbesets

Spacer

Picture
bertran

Ostres!!!

Date Wednesday, April 24th 2013, 6:08 AM

A mi m'han passat coses rares amb Amena, Vodafone, ONO, Telefònica, Wanadoo i alguna més, però això teu és kafkià!

La web que he posat depen de no se quin ministeri, porta telèfons que informen molt bé dels passos que s'han de fer per reclamar a les companyies, i si no responen, els ho demostres als del ministeri i en dos casos m'han dit que ha funcionat.

Spacer

Picture
Cabrero

La telefonia mòbil

Date Wednesday, April 24th 2013, 5:30 AM

és el misteri de Fàtima. A mi em van tornar més de 200€ (Vodafone) fa més de 3 anys, perquè em cobraven portabilitat, mòbil i ADSL.... que jo no tenia, sinó que tenia un veí. Em van matxacar 3 mesos desprès dient-me que devia 90€ (?¿) i, finalment, un 23 de desembre de fa 3 anys em van demanar disculpes per l'error. Des de fa 5 mesos em tornen a trucar els cobradors, la factura ja és de 140€ i estic al RAE o com es digui sa puta mare. Resum: em cobren la factura del veí, em tornen els diners, me'ls reclamen desprès, em demanen disculpes per l'error i em tornen a demanar els diners. Resultat: no puc comprar res a plaços i sóc un moròs de la moreria.

Spacer

Espai
 

Escriu el teu comentari per aquest article

Espai Espai
Espai
  Ho sentim, els usuaris no registrats no poden escriure comentaris | Registra't
   



Més articles

 

Vols llegir més articles escrits per bertran? Aquí son els últims articles.

 
Bullet Xat.Cat fa 10 anys i
  Data 28/02/17 Icona 4682 Data 22 comentari/s  
Spacer
Bullet canvi de servidor
  Data 06/01/15 Icona 1910 Data 2 comentari/s  
Spacer
Bullet Sopar Single i nit dels
  Data 27/12/14 Icona 1956 Data 4 comentari/s  
Spacer
Bullet SOPAR-TEATRE: Cristòfor
  Data 13/12/14 Icona 1488 Data 0 comentari/s  
Spacer
Bullet Sopar de Singles a l'Empordà
  Data 15/11/14 Icona 2368 Data 11 comentari/s  
Spacer
Bullet El xat ja va
  Data 28/09/14 Icona 1576 Data 4 comentari/s  
Spacer
Bullet canvi de servidor
  Data 26/09/14 Icona 1640 Data 10 comentari/s  
Spacer
Bullet Ahir el servidor ha
  Data 24/09/14 Icona 1528 Data 4 comentari/s  
Spacer
Bullet Xat ja va
  Data 09/09/14 Icona 1686 Data 6 comentari/s  
Spacer
Bullet El xat ja va
  Data 02/09/14 Icona 1573 Data 9 comentari/s  
Spacer
Bullet Canvi de servidor
  Data 01/09/14 Icona 1660 Data 4 comentari/s  
Spacer
Bullet El Xat torna a sortir
  Data 02/04/14 Icona 2318 Data 10 comentari/s  
Spacer
Bullet Trobada petonera
  Data 12/03/14 Icona 1864 Data 9 comentari/s  
Spacer
Bullet 20 petons entre desconeguts
  Data 11/03/14 Icona 1769 Data 11 comentari/s  
Spacer
Bullet Sobre Platja d'Aro
  Data 23/02/14 Icona 1651 Data 3 comentari/s  
Spacer
Bullet "Els trolls només
  Data 19/02/14 Icona 1890 Data 4 comentari/s  
Spacer
Bullet Copiar d'altres
  Data 30/01/14 Icona 1721 Data 4 comentari/s  
Spacer
Bullet Xat en Català per Android
  Data 28/01/14 Icona 3196 Data 9 comentari/s  
Spacer
Bullet Vols un àlies / nick
  Data 20/01/14 Icona 1760 Data 11 comentari/s  
Spacer
Bullet Fòrum dels bons desitjos
  Data 01/01/14 Icona 2035 Data 5 comentari/s  
Spacer
Bullet Canviem de nom!!!
  Data 28/12/13 Icona 1841 Data 5 comentari/s  
Spacer
Bullet Festa dels 80's
  Data 22/12/13 Icona 1608 Data 6 comentari/s  
Spacer
Bullet _Esparta_ i Casatbusk
  Data 19/12/13 Icona 1790 Data 13 comentari/s  
Spacer
Bullet Treiem l'Esparta
  Data 05/12/13 Icona 2331 Data 25 comentari/s  
Spacer
Bullet Indefensió apresa
  Data 20/11/13 Icona 1802 Data 5 comentari/s  
Spacer
Bullet Arribarem a ser independents
  Data 20/11/13 Icona 2142 Data 24 comentari/s  
Spacer
Bullet Ahir vaig fer 10 anys
  Data 01/10/13 Icona 1849 Data 12 comentari/s  
Spacer
Bullet La Via Catalana al món
  Data 12/09/13 Icona 1798 Data 9 comentari/s  
Spacer
Bullet Via Catalana al 94.2%
  Data 03/09/13 Icona 2004 Data 4 comentari/s  
Spacer
Bullet Error per entrar al
  Data 24/06/13 Icona 1690 Data 0 comentari/s  
Spacer
Bullet Encara hi ha entrades
  Data 21/06/13 Icona 1748 Data 2 comentari/s  
Spacer
Bullet Ja som 16.000 !!!
  Data 07/06/13 Icona 1915 Data 10 comentari/s  
Spacer
Bullet Ja portem 100.000 signatures
  Data 16/05/13 Icona 1842 Data 1 comentari/s  
Spacer
Bullet Es busca president per
  Data 29/04/13 Icona 1684 Data 2 comentari/s  
Spacer
Bullet Entrevisten a l'andalusa
  Data 15/04/13 Icona 1882 Data 3 comentari/s  
Spacer
Bullet ¡A mí me hablas en
  Data 12/04/13 Icona 2002 Data 10 comentari/s  
Spacer
Bullet Canvi de titular a Jazztel
  Data 08/04/13 Icona 2016 Data 7 comentari/s  
Spacer
Bullet Incidències al nou
  Data 16/03/13 Icona 1784 Data 0 comentari/s  
Spacer
Bullet Ja tenim pel xat!
  Data 08/03/13 Icona 1790 Data 4 comentari/s  
Spacer
Bullet Donacions de 3€ pel
  Data 06/03/13 Icona 1974 Data 14 comentari/s  
Spacer
Bullet 7 euros per arreglar
  Data 05/03/13 Icona 2307 Data 2 comentari/s  
Spacer
Bullet Donacions 2012
  Data 03/01/13 Icona 2628 Data 10 comentari/s  
Spacer
Bullet Espanya accepta el referèndum
  Data 28/12/12 Icona 1770 Data 6 comentari/s  
Spacer
Bullet Es pot fer la donació
  Data 06/12/12 Icona 2011 Data 0 comentari/s  
Spacer
Bullet Salvem el programa Thalassa
  Data 08/11/12 Icona 1887 Data 6 comentari/s  
Spacer
Bullet Distància entre perfils
  Data 07/11/12 Icona 1840 Data 5 comentari/s  
Spacer
Bullet La web del Mas Masaller
  Data 30/10/12 Icona 1907 Data 1 comentari/s  
Spacer
Bullet El Xat.Cat surt a TV3
  Data 27/09/12 Icona 1934 Data 12 comentari/s  
Spacer
Bullet Fundem el partit polític
  Data 01/04/12 Icona 2239 Data 13 comentari/s  
Spacer
Bullet CONSTITUCIÓ GRUP POÈTIC
  Data 20/03/12 Icona 2004 Data 2 comentari/s  
Spacer
Espai
Espai
Espai

Cerca al meu bloc

 


Donar un cop d'ull a tots els blocs
Espai
Spacer
Espai

Articles antics

Març

 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Febrer

 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
 
 
 
 
Espai
Spacer

Referències

Col·labora!
Spacer
Contacta amb el suport / Avisa'ns d'abusos
Spacer
Posa'ns als favorits
Spacer
Política de privacitat, Termes d'ús & Legal
Spacer